FAQ - Perguntas frequentes
Aqui você encontra respostas para as dúvidas mais comuns sobre nossos serviços e produtos. Caso não encontre sua resposta, nossa equipe está à disposição para ajudar pelo e-mail: infinit.compras.contato@gmail.com
Qual é o prazo de entrega?
O prazo de entrega varia entre 7 e 30 dias úteis após a postagem do pedido. Esse tempo pode variar de acordo com o destino e a logística dos Correios.
O prazo de entrega varia entre 7 e 30 dias úteis após a postagem do pedido. Esse tempo pode variar de acordo com o destino e a logística dos Correios.
Como posso rastrear meu pedido?
Após a confirmação do envio, você receberá um código de rastreamento por e-mail. Use esse código no nosso site na página Rastreie Seu Pedido ou diretamente no site dos Correios.
Após a confirmação do envio, você receberá um código de rastreamento por e-mail. Use esse código no nosso site na página Rastreie Seu Pedido ou diretamente no site dos Correios.
O que fazer se meu pedido não chegar no prazo estimado?
Caso o prazo máximo de entrega seja ultrapassado, entre em contato conosco pelo e-mail, com o número do pedido e os detalhes para que possamos investigar e resolver o problema.
Caso o prazo máximo de entrega seja ultrapassado, entre em contato conosco pelo e-mail, com o número do pedido e os detalhes para que possamos investigar e resolver o problema.
Posso trocar ou devolver meu produto?
Sim, você pode solicitar uma troca ou devolução em até 7 dias corridos após a coleta, desde que o produto esteja nas condições descritas em nossa política de trocas e devoluções. Entre em contato pelo nosso e-mail com as informações do pedido para iniciar o processo.
Sim, você pode solicitar uma troca ou devolução em até 7 dias corridos após a coleta, desde que o produto esteja nas condições descritas em nossa política de trocas e devoluções. Entre em contato pelo nosso e-mail com as informações do pedido para iniciar o processo.
O produto apresenta defeito?
Se o produto chegar com defeito, envie um e-mail para nós com o número do pedido, uma descrição do problema e um vídeo que comprove o defeito. Vamos analisar o caso e fornecer as orientações necessárias.
Se o produto chegar com defeito, envie um e-mail para nós com o número do pedido, uma descrição do problema e um vídeo que comprove o defeito. Vamos analisar o caso e fornecer as orientações necessárias.
Quais formas de pagamento você aceita?
Aceitamos cartão de crédito (parcelado ou à vista), PIX e boleto bancário.
Aceitamos cartão de crédito (parcelado ou à vista), PIX e boleto bancário.
Como entrar em contato com a Infinit Compras?
Para qualquer dúvida ou problema, entre em contato pelo e-mail infinit.compras.contato@gmail.com. Nossa equipe responderá o mais rápido possível.
Para qualquer dúvida ou problema, entre em contato pelo e-mail infinit.compras.contato@gmail.com. Nossa equipe responderá o mais rápido possível.
Estamos sempre prontos para ajudar!