FAQ - Perguntas frequentes

O prazo de entrega varia entre 7 e 30 dias úteis após a postagem do pedido. Esse tempo pode variar de acordo com o destino e a logística dos Correios.

Após a confirmação do envio, você receberá um código de rastreamento por e-mail. Use esse código no nosso site na página Rastreie Seu Pedido ou diretamente no site dos Correios.

Caso o prazo máximo de entrega seja ultrapassado, entre em contato conosco pelo e-mail, com o número do pedido e os detalhes para que possamos investigar e resolver o problema.

Sim, você pode solicitar uma troca ou devolução em até 7 dias corridos após a coleta, desde que o produto esteja nas condições descritas em nossa política de trocas e devoluções. Entre em contato pelo nosso e-mail com as informações do pedido para iniciar o processo.

Se o produto chegar com defeito, envie um e-mail para nós com o número do pedido, uma descrição do problema e um vídeo que comprove o defeito. Vamos analisar o caso e fornecer as orientações necessárias.

Aceitamos cartão de crédito (parcelado ou à vista), PIX e boleto bancário.